データの取扱いについて

1. 御社のデータが外に出る経路は、3つだけです

経路① 基盤AI（Claude ／ Anthropic 社）

Grid Office の動作そのものです。AIに渡した指示・資料・業務データが、Anthropic 社のサーバーで処理されます。

ご契約のプランやお客様の設定によって、入力内容がAIの改善（モデルの学習）に利用される場合があります。プランごとの既定の設定および変更の手順は Anthropic 社が定めるものであり、同社により変更されることがあります。最新の内容は同社の公式情報をご確認ください。

• 当社は導入時に、現行の規約と御社の設定を一緒に確認し、必要に応じて学習利用をオフにする手順をご案内します。
• 機密性の高い情報（決算書・人事情報・顧客の個人情報など）をお取り扱いになる場合は、この確認を必ず行ってください。
• Claude のご契約は Grid Office とは別のご契約であり、当社は当事者ではありません。

経路② Grid Memo（当社の別サービス）

Grid Office の土台です。AIチームの共有ノートとして、案件・メモ・予定を保管します。Grid Memo のご契約は必須であり、解約されると Grid Office はご利用いただけなくなります。

• Grid Memo は保存データを暗号化して保管します。
• ただし、AI連携（MCP）を有効にしたボードについては、その行とコメントが復号され、平文でAIに渡ります。どのボードを有効にするかは御社が選びます。既定はオフです。
• 他人の個人情報を含むボードをAI連携の対象にする場合は、その情報を外部AIに提供してよいお立場にあるかをご確認ください。
• 詳細は Grid Memo のプライバシーポリシーによります。

経路③ 御社が業務で使う外部サービス

会計・地図・検索など、御社の業務に必要な外部サービスをAIチームに接続した場合、その範囲でデータが送られます。何を接続するかは御社が決めます。

2. 当社が受け取る情報

当社は、御社の業務データを常時保有しません。当社が受け取るのは、次の3つに限られます。

ライセンス管理情報に、御社の業務データは含まれません。識別子と数だけです。

3. 当社が御社のデータを見るとき

当社は、原則として御社のデータを見ません。

例外は、サポートのために御社からご依頼を受け、御社の同意を得たときだけです（画面共有・ログの確認など）。このとき見た内容は、秘密情報として取り扱います。

4. 会社ごとの分離

Grid Office は、御社専用の環境として構築されます。他社の環境および当社自身の環境とは、リポジトリも Grid Memo のテナントも分かれています。御社の中身が他社から見えることはなく、他社の中身が御社から見えることもありません。当社に送信されるのは、前記2のライセンス管理情報（識別子と数）のみです。

5. 保管と削除

• 会社カルテとサポートの記録は、ご契約が続く間、当社が保管します。ご契約終了後も、削除のご依頼をいただくまで当社が保管します。
• 削除をご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに削除します。
• 御社の Grid Memo に保存されたデータは、Grid Memo のご契約とポリシーに従います。Grid Memo を解約されてもデータは自動的には削除されません。削除をご希望の場合は、ご登録のメールアドレスから Grid Memo の窓口（info@grid-memo.com）へ削除をご依頼ください。
• 御社のパソコンに保存されたデータは、御社の管理下にあります。ご契約終了後も御社に残ります。
• なお、請求書・帳簿等、法令で保存期間が定められている書類については、当該法令に従って保管します。

6. AIの出力について

AIの出力は、常に正確とは限りません。採用するかどうかの最終判断は、御社が行ってください。

法律・税務・労務など専門的な判断が必要な事項について、Grid Office は有資格者の判断に代わるものではありません。AIチームの「壁打ち役」は、そうした事項については「専門家へご確認ください」とご案内する設計です。

メールの送信、フォームの送信、契約、支払いといった取り返しのつかない行為は、人が最後にOKを出す形に設定できます。導入時に当社がこの設定を推奨します。

7. お問い合わせ窓口

本ページの内容および御社のデータの削除に関するご連絡は、下記までお願いいたします。